Política de envío
Precios
El precio de venta de los productos será el que se indica en la tienda online, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación de tu pedido. Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en España.
Tamy Tamy se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Te garantizamos el precio del día que realizaste el pedido, independientemente que éste haya cambiado debido a cualquier promoción para el día que se hace la entrega.
En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que formalices tu compra durante la vigencia de ésta.
Cualquier promoción aplicable tendrá efecto dentro el plazo indicado, teniendo en cuenta el horario de Madrid.
Tarifas de envío
- Península, 4,50 € con Correos o 5,90 € con Transportista.
- Islas Baleares, 8 €.
- Resto de Europa, 15,50 €.
- Resto del mundo, 22 €.
Disfruta de envío gratuito en pedidos de 60 € o más a la Península y a las Islas Baleares, y en pedidos de 150 € o más al resto de Europa.
Condiciones de los Envíos
Tamy Tamy siempre realiza los envíos a Península a través de empresas de mensajería y Correos. Los envíos a las Islas o internacionales se realizan mediante Correos, siendo el paquete certificado.
Los envíos a la península se realizan con Correos (2-3 días laborables) o con Transportis (entrega en 24 horas, al día siguiente).
Los envíos a las Islas Baleares, a Europa y al resto del mundo se realizan mediante Correos, siendo el paquete certificado.
Por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Siempre que realices un pedido en Tamy Tamy te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera alguna incidencia. Es por eso por lo que pedimos que nos facilites todos los datos correctamente.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
El plazo habitual de entrega es de aproximadamente 10 días laborables desde la recepción del importe de tu pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de 10:00h a 14:00h. Recuerda que si has escogido el pago por Transferencia o Bizum, el pago puede tardar unos días en llegar. Te recomendamos que nos envíes el justificante para poder procesar lo antes posible tu pedido.
En caso de tener el producto en stock, tu pedido será enviado inmediatamente des de la recepción del importe de tu pedido.
No obstante, si necesitas algo con urgencia nos lo hagas saber poniéndote en contacto directamente con nosotros antes de formalizar tu compra, así podremos valorar las opciones y confirmarte si es posible recibir tu pedido antes de la fecha necesaria.
Puedes realizar tu pago mediante Transferencia bancaria, Bizum o Paypal (dónde puedes pagar con tu targeta de crédito o débito). Éste último tiene un recargo del 3.5% sobre el importe total del pedido con un mínimo de 0.35€.
Pedidos NO entregados
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
Responsabilidad en los plazos y transportista
Los tiempos de entrega son orientativos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de Tamy Tamy queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán
Seguridad Protección a compradores
Los pagos de las compras en Tamy Tamy se hacen a través del Canal oficial de pago de Caixa Bank, via Bizum o a través de PayPal con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
Envíos, privacidad y protección de datos
Los datos personales recabados y procesados a través de este sitio web, serán tratados de conformidad con la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal.
Los datos personales serán incorporados a un fichero dependiente Tamy Tamy – Barcelona Handmade.
Recogida en taller
En el momento del pago, se puede seleccionar la opción “recogida en el taller”. En este caso no habrá gastos de envío. Una vez el pedido esté listo para recoger, os contactaremos vía Whatspp y/o email para proceder a la recogida.