Aviso Legal

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De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de estos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@tamytamy.com

Asimismo, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@tamytamy.com

 

Condiciones de Venta

Condiciones de los Envíos

 

Tamy Tamy siempre realiza los envíos a Península a través de empresas de mensajería.

Los envíos a las Islas o internacionales se realizan mediante Correos, siendo el paquete certificado.

A partir de 60€ de compra el envío es Gratuito. (Solo para España e Islas)

Siempre que realices un pedido en Tamy Tamy te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera alguna incidencia. Es por eso por lo que pedimos que nos facilites todos los datos correctamente.

No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

 

Pedidos NO entregados

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

Responsabilidad en los plazos y transportista

Los tiempos de entrega son orientativos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de Tamy Tamy queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán

Seguridad Protección a compradores

Los pagos de las compras en Tamy Tamy se hacen a través del Canal oficial de pago de Caixa Bank, via Bizum o a través de PayPal con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

 

Envíos, privacidad y protección de datos

Los datos personales recabados y procesados a través de este sitio web, serán tratados de conformidad con la normativa reguladora de protección de datos de carácter personal.

Los datos personales serán incorporados a un fichero dependiente Tamy Tamy – Barcelona Handmade.

 

Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

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Usuarios

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Condiciones de Acceso y Utilización

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Modificaciones

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Generalidades

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Si cualquier Entidad o Persona cree que material de su propiedad ha sido utilizado de forma que pueda suponer la violación de sus derechos de autor y de la propiedad intelectual, contacte con Tamy Tamy – Barcelona Handmade .

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Política de Devoluciones

Política de Cancelación de Pedidos

Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Comprar.

Para poder realizar una cancelación del pedido, el plazo máximo es de 2 horas, llama al número +34 669748303 y solicita la cancelación indicando los datos del pedido y envía un correo a info@tamytamy.com indicando los mismos datos del pedido.

 

El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido. Y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación.

 

Política de Devolución y Reembolso

Ofrecemos un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. El producto ha de encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y confirmado que se encuentra en perfecto estado, haremos un reembolso a tu nombre.

Solo aceptaremos la devolución de productos que no estén en su condición original si la mercancía es defectuosa, está dañada o en mal estado, siempre que los desperfectos sean imputables al proceso de fabricación, transporte o envío.

Una vez recibido el producto devuelto dentro del plazo legal, te reembolsaremos el coste de los productos o te hacemos un vale por el mismo importe con validez por 3 meses, pero no de los gastos de envío, la recogida del producto a devolver se hará a cargo del comprador.

No se podrán devolver los artículos personalizados a excepción de artículos con defectos o en mal estado.

 

¿Cómo devolver un artículo?

Ponte en contacto con nuestro departamento de pedidos enviando un correo a info@tamytamy.com o bien llamando al teléfono +34 669748303 no admitiremos devoluciones sin contar con la autorización de dicho departamento.

La recogida del producto a devolver se hará por portes pagados a cargo del comprador. El artículo debe estar en perfectas condiciones, incluir su embalaje original y estar correctamente embalado. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado su estado, procederemos al reintegro de su importe que se realizará con el mismo método de pago de tu pedido. Y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación.

Productos defectuosos, en mal estado o envío erróneo

Si el producto está dañado, en mal estado o no es lo que pediste, contacta con nuestro departamento de pedidos enviando un correo a info@tamytamy.com y llama al número +34 669748303.

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Última actualización de la Política de Cookies: 11 de mayo de 2020